Política de devolución

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás devolver un perfume, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.

Plazo

Podés pedir la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir el pedido, como establece la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor para las compras a distancia.

Paquete sin abrir

Si el perfume está sin abrir —con su caja, su celofán y sus precintos intactos— te devolvemos el 100 % de lo que pagaste por el producto, o lo cambiás por otro perfume si preferís.

Paquete abierto

Si el paquete ya se abrió (celofán o precinto roto, o perfume probado), también aceptamos la devolución, pero con un cargo mínimo que cubre la reposición del producto. Te informamos el monto por WhatsApp antes de aceptar la devolución, para que decidas.

Cómo hacer la devolución

• Escribinos por WhatsApp con tu nombre, el perfume y la fecha del pedido.
• Coordinamos el retiro o la entrega del producto con su caja y todo lo que vino con él.
• Cuando lo recibimos y revisamos, te hacemos el reintegro por el mismo medio de pago (transferencia o efectivo) o el cambio.

Productos con falla

Si el perfume llegó dañado, con pérdida o con una falla del atomizador, avisanos apenas lo recibas: lo cambiamos sin costo.

Envío de la devolución

Si la devolución es por una falla o por un error nuestro, el envío corre por nuestra cuenta. En los demás casos, el costo del envío de vuelta lo paga el cliente.

Última actualización: 21/10/2026